Bellevue A/S betingelser og vilkår

1. Generelle oplysninger

Juridisk navn: Bellevue A/S
Organisationsform: A/S
CVR. nr.: 28 65 44 48
Adresse: Ved Stranden 9B, 9000 Aalborg
E-mailadresse: info@bellevue-as.dk
Telefonnummer: 70 20 60 78
Etableringsår: 2003

Virksomheden Bellevue A/S er en del af Smartbox Group. Fra d. 1. december, 2017, er hjemmesiden www.bellevuebox.dk lukket for køb af Bellevue box oplevelser. Alle Bellevue aktiviteter lukker ned. Det er ikke længere muligt at indløse gavekortet direkte hos en af vores partnere. Alle Bellevue gavekort skal inden for deres gyldighedsperiode ombyttes på hjemmesiden smartbox.dk til et andet oplevelsesgavekort til samme eller højere værdi, udstedt af Smartbox Group Company Limited, Talbot Street, Dublin 1, Irland

2. Gyldighed

Som standard er vores gavekort gyldige i 3 år fra købsdato. Vær dog opmærksom på, at biografbilletter samt boksene Bio & Burger og Film & Take Away kun er gyldige i 1 år. Dette er i tråd med gældende lovgivning på området. En forkortelse af gyldigheden på visse gavekort er legitim, så længe gyldigheden ikke er urimeligt kort, og at der i øvrigt gøres opmærksom på den begrænsede gyldighedsperiode.

Der tages forbehold for udsolgte datoer og specialarrangementer. Du kan se udløbsdatoen ved at logge ind på Bellevuebox.dk med dit vouchernr.

OBS: Pr. 01.03.2016 er det ikke længere muligt at forlænge gavekortets gyldighed mod betaling.

Alle gavekort kan indløses som et beløbsgavekort på hjemmesiden www.smartbox.dk – et beløbsgavekort vil have den samme værdi og udløbsdato som det originale Bellevue gavekort.
Klik 
her for at indløse dit Bellevue gavekort på Smartbox.dk

3. Ombytning

Alle gavekort kan indløses som et beløbsgavekort på hjemmesiden Smartbox.dk – et beløbsgavekort vil have den samme værdi og udløbsdato som det originale Bellevue gavekort.
Når du har købt en Smartbox gælder Smartbox betingelser og vilkår.

Hvad vil ikke blive ombyttet eller indløst som et beløbsgavekort?

Boksene Biograftur for 2, Cafébesøg med Bio for 2, Bio & Burger for 2, Film & Take Away samt gavekort til Hungry.dk ombyttes ikke.
Oplevelser modtaget i gave fra en arbejdsgiver ombyttes ikke (af skattemæssige årsager).

4. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Bellevuebox.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: Smartbox Group Company Limited, Joyce’s court, Talbot Street, Dublin 1, Ireland.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamation, kontakt os på tlf: 70 26 41 00 eller mail: oplevelser@smartbox.com

5. Booking

For bookinger placeret hos Bellevue-partnere med opholdsdato før og inklusive 30. april 2019, vil disse bookinger blive ydet til modtageren. Eventuelle bookinger med Bellevue-partner med opholdsdato efter 30. april annulleres, og voucheren vil være tilgængelig til brug på https://www.smartbox.dk i løbet af deres gyldighedsperiode og kan udveksles til en anden gaveoplevelse til samme værdi.

6. Persondatapolitik

Webstedet Bellevue ledes af Smartbox Group Company Limited.

Smartbox indsamler og behandler visse personlige oplysninger fra og omkring dig indsendt via webstedet og gennem salg af oplevelses bokse. For yderligere oplysninger om, hvordan Smartbox behandler disse personlige oplysninger, læs venligst Smartbox-fortrolighedserklæringen på webstedet https://www.smartbox.dk/dk/privacy-politik

7. Cookies og logstatistik

Vi bruger ikke cookies her på hjemmesiden www.bellevuebox.dk.

For yderligere oplysninger om brugen af cookies på Smartbox hjemmesiden, bliver du udtrykkeligt bedt om at læse Smartbox Cookies-politikken, der er tilgængelig på webstedet www.smartbox.dk/ie/cookie-politik/

Lovvalg og afgørelse af tvister

Den lov, der skal anvendes på nærværende Generelle betingelser og den kontrakt, der er indgået ved brug af Gavekortet, er dansk lov for samtlige tvister navnlig angående deres gyldighed, deres fortolkning, deres udførelse og deres opsigelse.

Forud for retsforfølgelse forpligter Parterne sig til sammen, i god tro, at søge en mindelig løsning inden for en frist på tredive (30) dage. Klagerne skal derfor først indgives skriftligt til Smartbox Kundeservice ved at udfylde den formular, der er til rådighed på Hjemmesiden, eller ved at kontakte os med bilagene på følgende adresse: Smartbox Group Company Limited – Service Client – Joyce’s Court, Block A, Talbot St, Dublin 1, D01 FV59, Ireland.

Kunden har adgang til at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, om mangler ved Gaveæsker eller e-Smartboxe, hvis Kunden forinden forgæves har forsøgt at finde en tilfredsstillende løsning med Smartbox. Som udgangspunkt kan Kunden kun klage til Center for Klageløsning, hvis varen overstiger beløbsgrænsen for at indgive en klage. Find mere information via www.forbrug.dk

Kunden oplyses om, at det ligeledes er muligt at sende en klage til den europæiske platform for online afvikling af tvister, som findes på følgende URL-adresse:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false

I påkommende tilfælde skal enhver tvist, der måtte fremkomme på grund af gyldigheden af nærværende generelle betingelser, deres fortolkning eller deres udførelse, underkastes enekompetencen ved retten i den kreds, hvor Kunden har sin bopæl eller vanlige opholdssted, medmindre ufravigelige procedureregler fastsætter noget andet.