Bellevue A/S betingelser og vilkår

  1. Generelle oplysninger
  2. Juridisk navn: Bellevue A/S
    Organisationsform: A/S
    CVR. nr.: 28 65 44 48
    Adresse: Ved Stranden 9B, 9000 Aalborg
    E-mailadresse: info@bellevue-as.dk
    Telefonnummer: 70 20 60 78
    Etableringsår: 2003

    Virksomheden Bellevue A/S er en del af Smartbox Group. Fra d. 1. december, 2017, er hjemmesiden www.bellevuebox.dk lukket for køb af Bellevue box oplevelser. Det er ikke længere muligt at købe Bellevue box oplevelser online via hjemmesiden.

  3. Gyldighed
  4. Som standard er vores gavekort gyldige i 3 år fra købsdato. Vær dog opmærksom på, at biografbilletter samt boksene Bio & Burger og Film & Take Away kun er gyldige i 1 år. Dette er i tråd med gældende lovgivning på området. En forkortelse af gyldigheden på visse gavekort er legitim, så længe gyldigheden ikke er urimeligt kort, og at der i øvrigt gøres opmærksom på den begrænsede gyldighedsperiode.

    Der tages forbehold for udsolgte datoer og specialarrangementer. Du kan se udløbsdatoen ved at logge ind på Bellevuebox.dk med dit vouchernr.

    OBS: Pr. 01.03.2016 er det ikke længere muligt at forlænge gavekortets gyldighed mod betaling.

    Alle gavekort kan indløses som et beløbsgavekort på hjemmesiden www.smartbox.dk – et beløbsgavekort vil have den samme værdi og udløbsdato som det originale Bellevue gavekort.
    Klik her for at indløse dit Bellevue gavekort på Smartbox.dk

  5. Ombytning
  6. Alle gavekort kan indløses som et beløbsgavekort på hjemmesiden Smartbox.dk – et beløbsgavekort vil have den samme værdi og udløbsdato som det originale Bellevue gavekort.
    Når du har købt en Smartbox gælder Smartbox betingelser og vilkår.

    Hvad vil ikke blive ombyttet eller indløst som et beløbsgavekort?

    Boksene Biograftur for 2, Cafébesøg med Bio for 2, Bio & Burger for 2, Film & Take Away samt gavekort til Hungry.dk ombyttes ikke.
    Oplevelser modtaget i gave fra en arbejdsgiver ombyttes ikke (af skattemæssige årsager).

  7. Reklamationsret

  8. Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
    Når du handler på Bellevuebox.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen – afhængig af den konkrete situation.
    Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
    Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
    Du skal reklamere indenfor “rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
    Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
    Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen sendes til:
    Bellevue A/S
    Ved Stranden 9B
    9000 Aalborg
    Danmark

    Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
    Når du returnerer varen, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
    Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
    Ved reklamation, kontakt os på tlf: 70 20 60 78 eller mail: info@bellevue-as.dk.

  9. Klageadgang
  10. Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Kundeservice på 70 20 60 78 eller info@bellevue-as.dk.

    Lykkes det os ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk eller www.nævneneshus.dk.
    Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.

    Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  11. Persondatapolitik
  12. For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

    Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail
    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Indløser du en voucher, opbevarer vi dine oplysninger til brug for vores statistik.

    Personoplysningerne registreres hos Bellevue A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
    Når der indsamles personoplysninger via vores website, sørger vi for, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
    Kundeservice i Bellevue A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Bellevuebox.dk er Bellevues IT-chef.
    Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Bellevuebox.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand.

    Som registreret hos Bellevue A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bellevue A/S via e-mail: info@bellevue-as.dk.

    Se vores Erklæring om databeskyttelse ved at klikke her.

  13. Cookies og logstatistik
  14. Vi anvender ikke cookies her på hjemmesiden www.bellevuebox.dk.

    Hvad er en cookie?

    En cookie er en lille tekst-fil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.

    Hjemmesidens brug af cookies
    Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks., hvad du har lagt i en eventuel indkøbskurv, om du tidligere har besøgt siden, om du er logget ind og hvilket sprog og valuta, du gerne vil have vist på hjemmesiden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer over for dig på andre hjemmesider. Helt overordnet anvendes cookies således som del af vores service til at vise indhold, der er så relevant som muligt for dig. Her er oversigten over hjemmesidens brug af cookies, og vores samarbejdspartnere i denne forbindelse:

    Sådan afviser eller sletter du dine cookies
    Afvisning af cookies: Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

    Sletning af cookies:
    Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC /computer med en nyere Internet-browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne:
    CTRL + SHIFT + Delete. Virker genvejstasterne ikke, og/eller benytter du en MAC, skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du bruger og herefter klikke på det relevante link:

    Husk: Bruger du flere Internet-browsere, skal du slette cookies i dem alle.

    Microsoft Internet Explorer (IE)
    Google Chrome
    Safari
    Firefox

Betingelser og vilkår gældende frem til d. 30-11-2017. Klik her.